Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ tại Onbet Game, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản và Điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điểm nào, vui lòng không sử dụng nền tảng của chúng tôi.
Điều 1: Điều kiện tham gia
Để sử dụng dịch vụ của Onbet Game, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây trước khi đăng ký và bắt đầu chơi:
- Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên. Onbet Game nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
- Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
- Tự nguyện tham gia: Bạn tham gia hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc hay dụ dỗ bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
- Thông tin trung thực: Mọi thông tin cung cấp cho Onbet Game trong quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ phải chính xác, đầy đủ và cập nhật.
- Không bị hạn chế: Bạn không thuộc danh sách những người bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định hiện hành.
Onbet Game có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện vi phạm điều kiện tham gia, tài khoản sẽ bị tạm khóa ngay lập tức trong khi chờ xử lý.
Điều 2: Đăng ký và quản lý tài khoản
Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại Onbet Game. Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi hoặc lợi dụng hệ thống là hành vi nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ số dư.
Thông tin bắt buộc khi đăng ký
- Họ và tên đầy đủ (phải khớp với giấy tờ tùy thân)
- Số điện thoại còn hoạt động tại Việt Nam
- Địa chỉ email hợp lệ
- Ngày sinh (để xác minh đủ 18 tuổi)
- Phương thức thanh toán ưa dùng
Xác minh tài khoản (KYC)
Onbet Game có thể yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ xác minh danh tính (CMND/CCCD/Hộ chiếu) trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu hoặc khi có giao dịch bất thường. Quy trình KYC thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Tất cả giấy tờ được mã hóa và bảo mật theo tiêu chuẩn SSL 256-bit.
Mẹo hữu ích: Cập nhật đầy đủ thông tin và hoàn tất xác minh danh tính ngay sau khi đăng ký để tránh bị trì hoãn khi rút tiền lần đầu tại Onbet Game.
Điều 3: Nạp tiền và rút tiền
Onbet Game hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được xử lý bằng Đồng Việt Nam (VND).
Quy định nạp tiền
- Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
- Không có giới hạn nạp tối đa, nhưng các giao dịch lớn có thể yêu cầu xác minh bổ sung.
- Tiền được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
- Onbet Game không chịu trách nhiệm với các khoản nạp bị chậm do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
Quy định rút tiền
- Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần giao dịch.
- Thời gian xử lý rút tiền thông thường: 15 phút đến 2 giờ; tối đa 24 giờ trong trường hợp cần xác minh.
- Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng với tên đăng ký tại Onbet Game.
- Onbet Game không thu phí xử lý rút tiền từ phía người chơi.
- Người chơi phải hoàn tất điều kiện vòng cược (nếu có) trước khi rút tiền thưởng.
Điều 4: Khuyến mãi và bonus
Onbet Game cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho cả thành viên mới và thành viên lâu năm. Tất cả khuyến mãi đều có điều kiện rõ ràng, được công bố đầy đủ trước khi người chơi tham gia.
Nguyên tắc chung về bonus
- Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng, được ghi rõ trong trang chi tiết khuyến mãi.
- Bonus chỉ được áp dụng cho một tài khoản, một số điện thoại, một địa chỉ IP và một thiết bị. Vi phạm sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ bonus.
- Onbet Game có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước.
- Bonus không thể quy đổi trực tiếp ra tiền mặt khi chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
- Người chơi không được phép rút bonus chưa giải ngân về tài khoản ngân hàng.
Chống lạm dụng khuyến mãi
Onbet Game sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động. Bất kỳ hành vi nào được xác định là cố tình lạm dụng điều kiện khuyến mãi – bao gồm cược đối nghịch (arbitrage betting), tạo nhiều tài khoản hay sử dụng phần mềm bot – đều sẽ dẫn đến đóng băng tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư liên quan.
Điều 5: Quy tắc tham gia trò chơi
Mỗi trò chơi tại Onbet Game có bộ quy tắc riêng được hiển thị ngay trong giao diện game. Tuy nhiên, một số nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả các sảnh chơi:
- Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Trình tạo số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập. Kết quả là cuối cùng và không thể thay đổi sau khi ván đấu kết thúc.
- Người chơi chịu trách nhiệm đặt cược đúng hạn. Onbet Game không chịu trách nhiệm với các lệnh cược bị mất do lỗi kết nối từ phía người dùng.
- Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván đấu, Onbet Game sẽ hủy ván đó và hoàn trả toàn bộ tiền cược trong vòng 24 giờ.
- Onbet Game không chấp nhận tranh chấp dựa trên lý do "xúi quẩy" hay "may mắn bất thường" vì tất cả kết quả là ngẫu nhiên và có xác suất rõ ràng.
Điều 6: Bảo mật tài khoản
Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung giữa Onbet Game và người chơi. Chúng tôi cung cấp hạ tầng bảo mật ở cấp độ cao nhất, nhưng bạn cũng cần thực hiện phần trách nhiệm của mình.
Trách nhiệm của Onbet Game
- Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng SSL 256-bit
- Lưu trữ mật khẩu dưới dạng hash một chiều, không thể giải mã ngược
- Phát hiện và cảnh báo đăng nhập bất thường từ thiết bị hoặc địa điểm lạ
- Hỗ trợ xác thực 2 lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản thêm một lớp nữa
Trách nhiệm của người chơi
- Không chia sẻ mật khẩu, mã OTP hay thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên Onbet Game.
- Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên chơi, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.
- Sử dụng mật khẩu mạnh, không dùng lại mật khẩu từ các tài khoản khác.
- Thông báo ngay cho Onbet Game nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm qua email support@onbetgame.ws.
Onbet Game sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hay mã OTP qua bất kỳ kênh nào. Nếu nhận được yêu cầu như vậy, đó là hành vi lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho chúng tôi.
Điều 7: Các hành vi bị nghiêm cấm
Để duy trì môi trường chơi game công bằng và an toàn, Onbet Game nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm sẽ dẫn đến đóng băng tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:
- Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi game
- Tạo nhiều tài khoản để trục lợi từ chương trình khuyến mãi
- Cố tình khai báo thông tin giả mạo, giả mạo giấy tờ tùy thân
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Onbet Game cho các hoạt động tài chính phi pháp
- Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống
- Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với người chơi khác hoặc nhân viên hỗ trợ
- Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật tạm thời của hệ thống để trục lợi. Mọi lợi nhuận từ lỗi kỹ thuật đều bị thu hồi
- Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác
Điều 8: Giới hạn trách nhiệm
Người chơi thừa nhận rằng cá cược mang bản chất rủi ro. Onbet Game không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc tham gia các trò chơi, trừ trường hợp chứng minh được lỗi trực tiếp từ phía hệ thống kỹ thuật của chúng tôi.
- Onbet Game không bảo đảm rằng người chơi sẽ có lợi nhuận từ việc đặt cược.
- Onbet Game không chịu trách nhiệm với thiệt hại do gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố điện lưới quốc gia, tấn công DDoS quy mô lớn).
- Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định chơi game của mình, bao gồm số tiền đặt cược và thời gian chơi.
Điều 9: Đình chỉ và chấm dứt tài khoản
Onbet Game có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau:
- Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
- Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo giấy tờ tùy thân
- Hoạt động đáng ngờ liên quan đến gian lận tài chính hoặc rửa tiền
- Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, Onbet Game có quyền giữ lại toàn bộ số dư. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người chơi hoặc do lý do kỹ thuật không phải lỗi người chơi, số dư thực (không bao gồm bonus chưa giải ngân) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–7 ngày làm việc.
Điều 10: Sửa đổi và cập nhật điều khoản
Onbet Game có quyền cập nhật, sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua:
- Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn
- Thông báo trong ứng dụng Onbet Game
- Banner thông báo trên trang chủ website
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản có hiệu lực được coi là bạn đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.
Điều 11: Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp
Các Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh theo các nguyên tắc pháp lý quốc tế về dịch vụ cá cược trực tuyến. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp:
- Bước 1: Liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ Onbet Game để giải quyết thông qua thương lượng
- Bước 2: Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa lên bộ phận khiếu nại cấp cao của Onbet Game trong vòng 14 ngày làm việc
- Bước 3: Trong trường hợp vẫn không giải quyết được, Onbet Game sẵn sàng tham gia quy trình hòa giải độc lập theo yêu cầu của người chơi
Điều 12: Thông tin liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện của Onbet Game, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email hỗ trợ: support@onbetgame.ws
- Live chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng Onbet Game (24/7)
- Thời gian phản hồi email: Trong vòng 2–4 giờ trong giờ hành chính
Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ cả Chính sách bảo mật và trang Chơi game có trách nhiệm để có đầy đủ thông tin trước khi bắt đầu chơi tại Onbet Game.
