Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của Onbet Game. Chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản riêng tư quan trọng của bạn. Vì vậy, khi bạn tin tưởng cung cấp dữ liệu cho Onbet Game, chúng tôi có trách nhiệm bảo vệ và sử dụng dữ liệu đó một cách minh bạch, có trách nhiệm và đúng mục đích. Tài liệu này giải thích rõ ràng toàn bộ quy trình thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân tại nền tảng cá cược trực tuyến Onbet Game dành cho người chơi tại Việt Nam.
Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Onbet Game, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Chính sách bảo mật này. Nếu chưa đồng ý, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng.
Thông tin chúng tôi thu thập
Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, Onbet Game cần thu thập một số loại thông tin từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết và không bao giờ yêu cầu thông tin vượt quá phạm vi phục vụ dịch vụ.
1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
- Thông tin đăng ký: Họ tên đầy đủ, số điện thoại, địa chỉ email, ngày sinh, tên đăng nhập và mật khẩu.
- Xác minh danh tính (KYC): Ảnh CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung (selfie) để đối chiếu khi cần thiết.
- Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc số điện thoại ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp/rút tiền.
- Liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện với đội ngũ chăm sóc khách hàng qua live chat hoặc email.
1.2 Thông tin thu thập tự động
- Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
- Địa chỉ IP: Dùng để xác định khu vực địa lý và phát hiện đăng nhập bất thường.
- Dữ liệu hành vi: Các trang bạn truy cập, trò chơi bạn tham gia, thời gian chơi, lịch sử cược.
- Cookie và bộ nhớ đệm: Các tệp lưu trữ cục bộ giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chọn hiển thị.
1.3 Thông tin từ bên thứ ba
Trong một số trường hợp, Onbet Game có thể nhận được thông tin về bạn từ các đối tác xử lý thanh toán (như MoMo, ZaloPay, ViettelPay) hoặc các dịch vụ xác minh danh tính để đảm bảo an toàn giao dịch. Tất cả đối tác này đều cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn tương đương Onbet Game.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Onbet Game sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể, minh bạch sau đây. Chúng tôi không bao giờ sử dụng dữ liệu ngoài phạm vi được nêu trong chính sách bảo mật này mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản người chơi | Tên, email, số điện thoại, ngày sinh | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Xác minh danh tính & phòng chống gian lận | CMND/CCCD, ảnh selfie, địa chỉ IP | Nghĩa vụ pháp lý & lợi ích hợp pháp |
| Xử lý nạp tiền và rút tiền | Thông tin tài khoản ngân hàng / ví điện tử | Thực hiện hợp đồng dịch vụ |
| Hỗ trợ khách hàng | Lịch sử liên lạc, thông tin tài khoản | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi (nếu đồng ý) | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của người dùng |
| Phân tích và cải thiện sản phẩm | Dữ liệu hành vi (ẩn danh hóa) | Lợi ích hợp pháp |
| Phát hiện và ngăn chặn rửa tiền | Lịch sử giao dịch, thông tin danh tính | Nghĩa vụ pháp lý |
Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Onbet Game tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn dưới đây, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết:
- Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
- Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Nhận ảnh giấy tờ tùy thân để thực hiện quy trình KYC theo yêu cầu pháp lý.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Nhận mã định danh người chơi (không phải tên thật) để duy trì phiên chơi và ghi nhận kết quả.
- Cơ quan pháp luật: Onbet Game sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền, đúng quy trình và đúng mức độ cần thiết.
- Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán được ủy quyền có thể xem xét dữ liệu giao dịch (dưới dạng ẩn danh) để xác minh tính công bằng của hệ thống.
Tất cả bên thứ ba mà Onbet Game hợp tác đều phải ký cam kết bảo mật dữ liệu, chỉ sử dụng thông tin cho đúng mục đích được ủy quyền và không được phép chia sẻ tiếp cho bên khác.
Cookie và công nghệ theo dõi
Website và ứng dụng Onbet Game sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:
Cookie thiết yếu
Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật và đảm bảo website hoạt động ổn định. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
Cookie phân tích
Giúp Onbet Game hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng – trang nào được xem nhiều, thời gian phiên trung bình, lỗi kỹ thuật gặp phải. Dữ liệu này được ẩn danh hóa trước khi phân tích.
Cookie tùy chọn
Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, giao diện tối/sáng và các tùy chỉnh hiển thị của bạn. Bạn có thể quản lý cookie này qua cài đặt trình duyệt hoặc trong phần tài khoản của mình trên Onbet Game.
Để từ chối cookie không thiết yếu, bạn có thể vào Cài đặt trình duyệt → Quyền riêng tư → Xóa/Chặn cookie. Lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng một số tính năng trên Onbet Game.
Bảo mật dữ liệu
Bảo mật thông tin người chơi là ưu tiên hàng đầu của Onbet Game. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép, mất mát hay rò rỉ.
- Mã hóa đầu cuối: Toàn bộ dữ liệu truyền tải sử dụng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256.
- Mật khẩu băm một chiều: Mật khẩu của bạn được lưu trữ dưới dạng hash bcrypt – ngay cả nhân viên Onbet Game cũng không thể đọc được mật khẩu gốc.
- Xác thực 2 yếu tố (2FA): Hỗ trợ xác thực qua mã OTP để bảo vệ tài khoản thêm một lớp.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục, cảnh báo ngay khi có hoạt động bất thường.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: Onbet Game thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và audit bảo mật ít nhất mỗi quý một lần.
- Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ có quyền truy cập vào dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, theo nguyên tắc least privilege.
Mặc dù Onbet Game áp dụng mọi biện pháp bảo mật tiên tiến, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ.
Thời gian lưu trữ dữ liệu
Onbet Game chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dưới đây là các khung thời gian lưu trữ cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản (khi tài khoản còn hoạt động) | Trong suốt thời gian sử dụng + 5 năm sau khi đóng tài khoản |
| Lịch sử giao dịch tài chính | 7 năm (theo quy định kiểm toán) |
| Giấy tờ xác minh danh tính (KYC) | 5 năm sau khi đóng tài khoản |
| Nhật ký đăng nhập và hành vi | 2 năm |
| Nội dung liên lạc hỗ trợ khách hàng | 3 năm |
| Cookie phân tích | 13 tháng kể từ lần truy cập cuối |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn khỏi hệ thống hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn để không thể truy xuất về cá nhân bạn nữa.
Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng Onbet Game, bạn có đầy đủ các quyền dưới đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ qua email support@onbetgame.ws với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu".
Quyền truy cập
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Onbet Game đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
Quyền xóa dữ liệu
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết hoặc bạn rút lại sự đồng ý.
Quyền phản đối
Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị hoặc phân tích hành vi.
Quyền di chuyển dữ liệu
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy (JSON/CSV) để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ xem xét hoặc khiếu nại.
Bảo vệ trẻ em
Onbet Game nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ:
- Đình chỉ tài khoản ngay lập tức
- Xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ
- Hoàn trả số dư thực (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính
Nếu bạn là phụ huynh và tin rằng con bạn đã đăng ký tài khoản tại Onbet Game, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@onbetgame.ws để được xử lý ưu tiên.
Liên kết đến dịch vụ bên ngoài
Website Onbet Game có thể chứa liên kết đến trang chính sách của các đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc ViettelPay để giải thích quy trình xử lý giao dịch. Khi bạn truy cập các trang đó, chính sách bảo mật của họ sẽ áp dụng thay cho chính sách của Onbet Game. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về nội dung hay quy trình bảo mật của các trang web bên ngoài.
Cập nhật chính sách bảo mật
Onbet Game có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đăng ký và thông báo trong ứng dụng.
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại chính sách bảo mật định kỳ – đặc biệt sau mỗi lần có thông báo cập nhật từ Onbet Game.
Liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách bảo mật của Onbet Game, muốn thực hiện quyền đối với dữ liệu cá nhân hoặc báo cáo vi phạm bảo mật, hãy liên hệ với chúng tôi qua:
- Email: support@onbetgame.ws
- Tiêu đề email: [Bảo mật dữ liệu] – Nêu rõ yêu cầu của bạn
- Live chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng Onbet Game (24/7)
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc đối với yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân
Để có cái nhìn toàndiện hơn về quyền lợi và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng dịch vụ, bạn có thể đọc thêm Điều khoản và Điều kiện hoặc tham khảo Chơi game có trách nhiệm của Onbet Game.
